ரயில் டிக்கெட் தேதி மாற்றம்: ஆன்லைன் முன்பதிவு பயணிகளுக்கு இழைக்கப்படும் அநீதி - மயிலாடுதுறை ரயில் பயணிகள் சங்கம் கோரிக்கை
ரயில்வே துறையில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்வதில் உள்ள குளறுபடிகளை ரயில்வே நிர்வாகம் சரிசெய்ய வேண்டும் என மயிலாடுதுறை ரயில் பயணிகள் சங்கத்தினர் கோரிக்கை விடுத்துள்ளனர்.
இந்திய ரயில்வே நிர்வாகத்தின் பழைய விதிகளால், ஆன்லைனில் ரயில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் பயணிகள் பெரும் சிரமங்களைச் சந்தித்து வருகின்றனர். பணம் கொடுத்து டிக்கெட் எடுத்தால் மட்டுமே தேதியை மாற்ற முடியும் என்ற விதி, இன்றைய டிஜிட்டல் உலகில் பொருந்தாதது. இந்த விதியை மாற்றி, ஆன்லைன் மற்றும் ஆஃப்லைன் முன்பதிவுகளுக்குப் பாரபட்சமின்றி தேதி மாற்றம் செய்யும் வசதியை வழங்க வேண்டும் என மயிலாடுதுறை ரயில் பயணிகள் சங்கம், திருச்சி கோட்ட ரயில்வே மேலாளருக்குக் கோரிக்கை விடுத்துள்ளது.
விதியின் குளறுபடி
இந்திய ரயில்வேயில் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யும் பயணிகளுக்கு ஒரு விதிமுறை உள்ளது. அதன்படி, ஒரு பயணி பணம் கொடுத்து டிக்கெட் கவுண்டரில் ரிசர்வேஷன் செய்து, அந்தக் குறிப்பிட்ட தேதியில் பயணம் செய்ய முடியாதபட்சத்தில், பயணம் செய்யும் தேதிக்கு 24 மணி நேரத்திற்கு முன்னதாக டிக்கெட் கவுண்டருக்குச் சென்று, வேறு நாட்களில் இடம் இருந்தால் தேதியை மாற்றிக்கொள்ள முடியும். இந்த விதி, பயணிகளுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக உள்ளது.
மாற்றத்திற்கு மறுக்கும் ரயில்வே நிர்வாகம்
ஆனால், தற்போதைய சூழலில் ரயில்வே நிர்வாகம், பயணிகளை ஆன்லைன் மூலமாகவே டிக்கெட் முன்பதிவு செய்யுமாறு ஊக்குவித்து வருகிறது. பெரும்பாலான பயணிகள், ரயில்வேயின் ஐஆர்சிடிசி (IRCTC) இணையதளம் அல்லது செயலி மூலம் எளிதாக டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்கின்றனர். அவ்வாறு ஆன்லைனில் டிக்கெட் எடுத்தவர்கள், ஏதேனும் காரணங்களால் பயணத் தேதியை மாற்ற விரும்பினால், அவர்களால் டிக்கெட்டின் தேதியை மாற்ற முடியாது என ரயில்வே நிர்வாகம் தெரிவிக்கிறது.
இந்த முரண்பாடுதான் பயணிகளுக்கு மிகப்பெரிய சிக்கலை ஏற்படுத்துகிறது. ரயில்வே நிர்வாகமே ஆன்லைன் முன்பதிவை வலியுறுத்திவிட்டு, அதே முன்பதிவுகளுக்குத் தேதி மாற்றும் வசதியை மறுப்பது ஏன் என்பது புரியவில்லை எனப் பயணிகள் குமுறுகின்றனர்.
பயணிகளின் சிரமங்கள்
பணம் கொடுத்து டிக்கெட் எடுத்தால் தேதி மாற்ற முடியும், ஆனால் ஆன்லைனில் எடுத்தால் முடியாது என்பது ரயில்வே நிர்வாகத்தின் டிஜிட்டல் இந்தியா கொள்கைக்கு எதிரானது. பல பயணிகள் இந்த விதி காரணமாக அடிக்கடி பாதிக்கப்படுகின்றனர். சில சமயங்களில், தவிர்க்க முடியாத காரணங்களுக்காகப் பயணத் தேதியை மாற்ற வேண்டிய அவசியம் ஏற்படுகிறது. ஆனால், ஆன்லைன் டிக்கெட்டுகளுக்கு விதி விலக்கு இல்லாததால், அவர்கள் அந்த டிக்கெட்டை ரத்து செய்துவிட்டு, புதிய டிக்கெட்டுகளை முன்பதிவு செய்ய வேண்டிய நிலைக்குத் தள்ளப்படுகின்றனர்.
இப்படிச் செய்வதால், முன்பதிவுக் கட்டணம் மற்றும் ரத்து செய்யும் கட்டணம் எனப் பயணிகளுக்கு இரட்டைச் செலவு ஏற்படுகிறது. மேலும், உடனடியாகப் புதிய டிக்கெட் கிடைக்காமல் போனால், அவர்களின் பயணம் முற்றிலுமாக ரத்தாகும் அபாயமும் உள்ளது. பல நபர்கள் இவ்வாறு பாதிக்கப்பட்டு, மிகவும் சிரமத்திற்கு ஆளாகி வருவதாக மயிலாடுதுறை ரயில் பயணிகள் சங்கம் சுட்டிக்காட்டுகிறது.
சங்கத்தின் கோரிக்கை
மயிலாடுதுறை ரயில் பயணிகள் சங்கத்தின் சார்பாக இந்திய ரயில்வேக்கு விடுக்கப்பட்ட கோரிக்கையில், "ரயில்வே நிர்வாகமே ஆன்லைன் முன்பதிவை ஊக்குவித்த பிறகு, அந்தப் பயணிகளுக்குச் சலுகைகள் மறுப்பது நியாயமற்றது. இந்த விதியை மாற்றுவதில் என்ன சிரமம் இருக்கிறது என்பது தெரியவில்லை. எனவே, ரயில்வே நிர்வாகம் இந்தக் கொள்கையை மாற்ற வேண்டும். இனி பணம் கொடுத்து டிக்கெட் எடுத்தாலும் சரி, ஆன்லைன் மூலம் எடுத்தாலும் சரி, பயணத் தேதியை மாற்றிக்கொள்ளலாம் என்ற புதிய விதியை உருவாக்க வேண்டும். இது பயணிகளின் சிரமத்தைப் போக்கும்," என்று குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது.
மேலும், "இந்த நீண்டகாலப் பிரச்சனைக்குத் தீர்வு காணத் தக்க நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். எதிர்காலத்தில் இதுபோன்று பயணிகள் பாதிக்கப்படாமல் இருக்க, ரயில்வே நிர்வாகம் இந்த விதியை உடனடியாக மாற்றியமைக்க வேண்டும். இது ரயில் பயணிகளின் ஒருமித்த கோரிக்கை," என்றும் அந்த அறிக்கையில் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்தக் கோரிக்கையை ரயில்வே நிர்வாகம் பரிசீலித்து, அனைத்துப் பயணிகளுக்கும் பயனுள்ள வகையில், விதிகளில் உரிய மாற்றங்களைக் கொண்டுவரும் எனப் பொதுமக்கள் மற்றும் ரயில் பயணிகள் சங்கம் எதிர்பார்த்துள்ளனர்.
தலைப்பு செய்திகள்
ட்ரெண்டிங் செய்திகள்
