RBI Rules: சிபில் ஸ்கோர் தொடங்கி புகார்கள் மீதான தீர்வு வரை, ஆர்பிஐ புதிய விதிகளை அமல்படுத்தியுள்ளது.
சிபில் ஸ்கோருக்கான ரிசர்வ் வங்கி விதிகள்:
சிபில் ஸ்கோர் தொடர்பாக ரிசர்வ் வங்கிக்கு பல புகார்கள் வந்து கொண்டிருந்தன. இதன் காரணமாக, இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) CIBIL ஸ்கோர் தொடர்பாக 6 புதிய விதிகளை உருவாக்கியுள்ளது . நீங்கள் நல்ல சிபில் மதிப்பெண் பெற்றிருந்தால், நீங்கள் எளிதாக கடன் பெறலாம். ஆனால் நீங்கள் ஒரு நல்ல CIBIL ஸ்கோரை பராமரிக்க ஒரே ஒரு தவறை மட்டும் தவிர்க்க வேண்டும். பணம் செலுத்தாதது மட்டுமே. தற்போது ரிசர்வ் வங்கி CIBIL இல் மொத்தம் 6 விதிமுறைகளை உருவாக்கியுள்ளது, இது உங்களுக்கு நேரடியாக பயனளிக்கும். இந்த 6 விதிகள் பற்றிய விரிவான தகவல்கள் கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன.
1. சிபில் ஒவ்வொரு 15 நாட்களுக்கும் புதுப்பிக்கப்படும்
புதிய விதியின்படி, வாடிக்கையாளரின் கிரெடிட் ஸ்கோர் இப்போது ஒவ்வொரு 15 நாட்களுக்கும் புதுப்பிக்கப்படும். இந்த விதி ஜனவரி 1, 2025 முதல் அமலுக்கு வரும். வாடிக்கையாளர்களின் CIBIL மதிப்பெண்களை ஒவ்வொரு மாதமும் 15 ஆம் தேதி மற்றும் அதற்குப் பிறகு புதுப்பிக்கலாம். இதன் பலன் என்னவென்றால், ஒவ்வொரு 15 நாட்களுக்கும் மக்களின் CIBIL மதிப்பெண் புதுப்பிக்கப்படும். யாருக்கும் கடன் கொடுக்கும்போது வங்கிகள் சரியான முடிவை எடுக்க இது உதவும். அதே நேரத்தில், மக்கள் தங்கள் மோசமான CIBIL ஐ மேம்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பைப் பெறுவார்கள், மேலும் மக்களும் பயனடைவார்கள்.
2. சிபில்-ஐ சரிபார்த்தால் வாடிக்கையாளருக்கு தகவலை அனுப்ப வேண்டும்
ஒரு வங்கி அல்லது NBFC வாடிக்கையாளரின் கடன் அறிக்கையை சரிபார்க்கும் போதெல்லாம், வாடிக்கையாளருக்கு தகவலை அனுப்ப வேண்டும். இந்த தகவலை எஸ்எம்எஸ் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பலாம். உண்மையில், கிரெடிட் ஸ்கோர் குறித்து பல புகார்கள் வந்ததால், ரிசர்வ் வங்கி இந்த முடிவை எடுத்துள்ளது.
3. கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டதற்கான காரணம்
இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் கூற்றுப்படி, எந்தவொரு வாடிக்கையாளரின் கோரிக்கையும் நிராகரிக்கப்பட்டால், அதற்கான காரணத்தை அவர் தெரிவிக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர் தனது கோரிக்கை நிராகரிக்கப்பட்டதற்கான காரணத்தைப் புரிந்துகொள்வதை இது எளிதாக்கும். .
4. வருடத்திற்கு ஒருமுறை இலவச கிரெடிட் ஸ்கோர் அறிக்கை
இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் கூற்றுப்படி, கடன் நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வருடத்திற்கு ஒருமுறை முழுமையான கிரெடிட் ஸ்கோர் தொடர்பான விவரங்களை இலவசமாக வழங்க வேண்டும். இதற்காக, கிரெடிட் நிறுவனம் தங்கள் இணையதளத்தில் ஒரு இணைப்பைக் காண்பிக்க வேண்டும், இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் இலவச கிரெடிட் ஸ்கோர் அறிக்கையை எளிதாகப் பார்க்கலாம். இதனுடன், வாடிக்கையாளர்கள் தங்களின் CIBIL ஸ்கோர் மற்றும் முழுமையான கிரெடிட் வரலாற்றை வருடத்திற்கு ஒருமுறை அறிந்து கொள்வார்கள்.
5.இயல்புநிலையை பற்றி வாடிக்கையாளருக்கு முன்பே தெரிவிக்க வேண்டும்
இந்திய ரிசர்வ் வங்கியின் கூற்றுப்படி, வாடிக்கையாளர் கடனைத் திருப்பிச் செலுத்தாமல் அது டீஃபால்ட் கணக்காக மாறப் போகிறது என்றால், அதை அறிவிக்கும் முன் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். கடன் வழங்கும் நிறுவனங்கள் அனைத்து தகவல்களையும் எஸ்எம்எஸ்/மின்னஞ்சல் அனுப்புவதன் மூலம் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும். இது தவிர வங்கிகள் மற்றும் கடன் வழங்கும் நிறுவனங்கள் நோடல் அதிகாரிகளை நியமிக்க வேண்டும். கிரெடிட் ஸ்கோர் தொடர்பான பிரச்சனைகளை தீர்க்க நோடல் அதிகாரிகள் பணியாற்றுவார்கள்.
6. புகார்கள் 30 நாட்களுக்குள் தீர்க்கப்பட வேண்டும்
கடன் நிறுவனம் 30 நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளரின் புகாரை தீர்க்கவில்லை என்றால், அவர்கள் ஒரு நாளைக்கு 100 ரூபாய் அபராதம் செலுத்த வேண்டும். அதாவது, புகார் எவ்வளவு தாமதமாக தீர்க்கப்படுகிறதோ, அவ்வளவு அதிகமாக அபராதம் விதிக்கப்படும். கடன் வழங்கும் நிறுவனத்திற்கு 21 நாட்களும், கிரெடிட் பீரோவுக்கு 9 நாட்களும் அவகாசம் வழங்கப்படும். 21 நாட்களுக்குள் வங்கி கடன் பணியகத்திற்கு தெரிவிக்கவில்லை என்றால், வங்கி இழப்பீடு வழங்கும். வங்கிக்கு தகவல் தெரிவித்து 9 நாட்களுக்குப் பிறகும் புகார் தீர்க்கப்படாவிட்டால், கிரெடிட் பீரோ இழப்பீடு வழங்க வேண்டும்.