பயணிகள் டிக்கெட் முன்பதிவு செய்த 48 மணி நேரத்திற்குள் தங்கள் டிக்கெட்டுகளை ரத்து செய்யவோ அல்லது மாற்றவோ முடியும் என்ற புதிய வரைவு வழிகாட்டுதல்களை சிவில் விமானப் போக்குவரத்து இயக்குநரகம் (DGCA) வெளியிட்டுள்ளது.
DGCA புதிய விதிகள் 2025: விமானப் பயணிகளுக்கு ஒரு பரிசை வழங்க அரசாங்கம் திட்டமிட்டுள்ளது. சிவில் விமானப் போக்குவரத்து இயக்குநரகம் (DGCA) புதிய வரைவு வழிகாட்டுதல்களை வெளியிட்டுள்ளது, அதில் பயணிகள் இப்போது முன்பதிவு செய்த 48 மணி நேரத்திற்குள் தங்கள் டிக்கெட்டுகளை ரத்து செய்யலாம் அல்லது மாற்றலாம் என்று கூறப்பட்டுள்ளது.
இதற்கு கூடுதல் கட்டணம் எதுவும் வசூலிக்கப்படாது. இந்த முன்மொழியப்பட்ட DGCA விதி அங்கீகரிக்கப்பட்டால், அவசரகாலத்தில் தங்கள் டிக்கெட்டுகளை மாற்றவோ அல்லது ரத்து செய்யவோ விரும்பும் விமானப் பயணிகளுக்கு இது நேரடியாகப் பயனளிக்கும். இந்த நபர்கள் இனி நிதி இழப்புகளைச் சந்திக்க மாட்டார்கள்.
விமானப் பயணிகளுக்கு டிக்கெட் முன்பதிவு செய்த 48 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு, விமானப் பயணத் திட்டத்தை இலவசமாக மாற்றவோ அல்லது ரத்து செய்யவோ சிவில் விமானப் போக்குவரத்து இயக்குநரகம் (DGCA) வாய்ப்பளிக்கிறது. அதாவது, முன்பதிவு செய்த 48 மணி நேரத்திற்குள் ஒரு பயணி தனது திட்டங்களை மாற்றினால், அவர்களிடம் இருந்து கூடுதல் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.
மேலும், ரத்து செய்யப்பட்ட அல்லது மாற்றியமைக்கப்பட்ட டிக்கெட்டுகளுக்கான தொகையை விரைவாகத் திருப்பித் தருமாறு விமான நிறுவனங்களுக்கு DGCA உத்தரவிட்டுள்ளது.
இந்த மாற்றங்கள் ஏன் செய்யப்படுகின்றன?
ரத்து செய்யப்பட்ட டிக்கெட்டுகளுக்கு விமான நிறுவனங்கள் கணிசமான கட்டணம் வசூலிப்பதாக விமான பயணிகளிடமிருந்து DGCA அடிக்கடி புகார்களைப் பெற்றுள்ளது. பல நுகர்வோர் அமைப்புகளும் இது குறித்து புகார் அளித்துள்ளன. பயணிகளின் நலன்களைக் கருத்தில் கொண்டு இந்த மாற்றத்தைச் செய்ய DGCA முடிவு செய்துள்ளது.
இந்த முடிவு பயணிகளுக்கும் விமான நிறுவனங்களுக்கும் இடையில் சமநிலையை ஏற்படுத்த உதவும். பயணிகள் தங்கள் டிக்கெட்டுகளை ரத்து செய்ய அல்லது மாற்றியமைக்க அதிக நேரம் கிடைக்கும், இதனால் புகார்கள் குறையும். மேலும், புதிய வழிகாட்டுதல்களின் கீழ், பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்முறையை விரைவுபடுத்தவும் திட்டமிடப்பட்டுள்ளது, இது பயணிகளுக்கு கணிசமாக பயனளிக்கும்.
a